Preguntas y Respuestas

Imagen 1 Imagen 2 Imagen 3 Imagen 4
ASISTENCIA EN CARRETERA
  1. Llamar a la aseguradora, en la guantera de cada vehículo están las instrucciones.
  2. En caso de dudas comunicarse directamente con Gerencia Administrativo 2207-8465.
ATENCIÓN DE UNA EMERGENCIA EN LA FUNDACIÓN
  1. Llamar a PROVIDA PARAMÉDICOS al teléfono 2224 4525.
  2. Indicar el número de afiliado 20152.
  3. Esperar que llegue el servicio de paramédicos.
CARGA DE COMBUSTIBLE
  1. Presentarse a las gasolineras autorizadas (crédito): Estación de Servicio Sabanilla (Arranque) o Servicentro el Higuerón.
  2. En pista, dar los siguientes datos: placa del vehículo, kilometraje y tipo de combustible.
  3. Pedir factura física y entregar en caseta de seguridad.
INSTRUCCIONES SOBRE ACCESO AL EDIFICIO: PERSONAL, VISITAS, PROVEEDORES Y CLIENTES
  1. El personal podrá ingresar a las instalaciones cuando lo requiera, sea dentro o fuera de su horario laboral.
  2. Todas las visitas y proveedores deben de ser recibidas por el funcionario indicado.
QUE HACER EN CASO DE ROBO O DAÑO DE UN ACTIVO
  1. Enviar correo a la Jefatura inmediata con copia a Desarrollo Humano explicando con detalle lo sucedido.
  2. En caso de robo, adjuntar fotocopia de la denuncia presentada al O.I.J.
  3. Cualquier evidencia es importante: fotografías, testigos, etc.
SOLICITUD DE EXPEDIENTES FÍSICOS DE CLIENTES
  1. Acceder la app interna
  2. Completar el formulario con los datos que se solicitan.
  3. Retirar los expedientes físicos
  4. Importante hacer devolución física notificando por correo dicha devolución.
SOLICITUD DE SUMINISTROS DE OFICINA
  1. Crear la solicitud de requisición mediante la app interna
  2. Detallar el suministro y cantidad requerida.
  3. Detallar en la solicitud si desea la entrega por mensajería o en la oficina.
  4. Validar la recepción de los suministros.
SOLICITUD DE VEHÍCULOS Y QUÉ HACER SI NO DISPONIBILIDAD
  1. Acceder la app interna
  2. Completar la solicitud de vehículo validando disponibilidad de previo
  3. En caso de no haber disponibilidad, comunicar de inmediato a Servicios Generales para que se le coordine una solución.
SOLICITUDES DE MENSAJERÍA
  1. El servicio está habilitado los días: lunes, miércoles y viernes en un horario de 10:00 am a 2:00 pm.
  2. Deberá entregar los documentos o solicitudes de envío a seguridad, quien las remite a Servicios Generales, o entregar directamente en la oficina de Servicios Generales.
  3. El usuario deberá indicar destino y en caso de proceder, indicar urgencia del trámite para establecer ruta.
  4. Los trámites se estarán realizando (entregas) durante el horario asignado, solicitudes especiales fuera de ese rango de días y fechas deben ser remitidas a Servicios Generales, correo a: mchavarria@fundacioncostaricacanada.org para la respectiva coordinación.
SOCIOS ESTRATÉGICOS
Nombre Comercial Ubicación Teléfonos Horario de Atención Redes Sociales
ADICO Costado norte de la plaza de deportes de Cipreses, Oreamuno, Cartago 2536-6048
6100-6891		 Lunes a Viernes 7:00am a 12:00md y de 1:00pm a 5:00pm
Sábado cada 15 días de 8:00am a 12:00md		 Facebook: Vivienda Adico
Instagram: adico.proyecto.vivienda
ASOPROAAA Barrio Abarca, 200mts sureste de motorepuestos Yoty. San Ignacio, Acosta, San José. 2410-2463
2410-3329
8451-2546		 Lunes a Viernes de 8:00am a 5:00pm Facebook: Asoproaaa
CAC Jicaral Frente al Colegio Jicaral, Edificio de dos plantas, Jicaral, Puntarenas. 2650-0408 Lunes a Viernes 7:00am a 4:00pm Facebook: Centro Agrícola Cantonal de Puntarenas
COOPEPURISCAL 25 sur de la esquina suroeste de la antigua iglesia católica, Puriscal, Santiago, San José. 2416-6071 Lunes a Viernes 7:00am a 12:00md y de 1:00pm a 5:00pm Facebook: Coopepuriscal RL
COOPETRAIN Diagonal al Salón Comunal, Las Victorias de Sarapiquí, Heredia. 2764-0208
6256-4959		 Lunes, Miércoles y Viernes de 8:00am a 12:00md
1:00pm a 3:30pm Vía Telefonica.		 Facebook: Coopetrain R.L
CRISTIANOS SIN FRONTERAS De la C.C.S.S. 225 este, oficinas CEMPRODECA, Hojancha, Guanacaste 2659-8026
6302-9665		 Lunes a Viernes 8:00am a 12:00md y de 1:00pm a 4:00pm Facebook: Provivienda Hojancha
Instagram: cristianosprovivienda
FUDECOSUR B° Antigua Cruz Roja, 100 mts sur y 50 mts oeste Oficina Central de Coopealianza, Platanares, Perez Zeledón, San José 2771-6131 / 8410-6959 Lunes a Viernes de 8:00am a 4:30pm Facebook: FUDECOSUR
UNCOOSUR 200 mts al norte de las oficinas del PANI, Perez Zeledón, San José 2770-2822
8821-6020/8346-6662		 Lunes a Viernes 7:00am a 4:00pm Facebook: Uncoosur
TRASLADOS DE ACTIVOS FIJOS
  1. Enviar correo a Desarrollo Humano indicando el # de placa del activo que se va a trasladar.
  2. Indicar el motivo (dañado, devolución, sin uso, etc.).
  3. Lugar o persona a quien se traslada el activo.
TRÁMITE PARA INCAPACIDADES
  1. Enviar la boleta de incapacidad a la Jefatura con copia a Desarrollo Humano.
  2. Desarrollo Humano aplica el subsidio de incapacidad en la quincena siguiente al reporte.
TRÁMITE PARA SOLICITAR CONSTANCIAS
  1. Enviar correo a Desarrollo Humano solicitando la constancia.
  2. Indicar qué tipo de constancia (salarial, de tiempo laborado, certificación de funciones, para solicitar Visa, etc.).
  3. Desarrollo Humano envía por correo la constancia firmada.
TRÁMITE PARA SOLICITUD DE VACACIONES Y/O PERMISOS
  1. Llenar la boleta digital indicando cantidad y los días solicitados (marcar la casilla de vacaciones o permiso).
  2. Enviar boleta a la Jefatura para su autorización.
  3. Jefatura envía la boleta firmada a Desarrollo Humano para el trámite respectivo.
¿QUÉ HACER EN CASO DE ACCIDENTE O COLISIÓN DE UN VEHÍCULO?
  1. Reportar el accidente al 911 para visita de un oficial de tránsito.
  2. Llamar a la aseguradora, en la guantera de cada vehículo están las instrucciones.
  3. Esperar la llegada de la unidad de Tránsito y al inspector de la aseguradora para levantar el informe.
  4. En caso de dudas comunicarse directamente con Gerencia Administrativo 2207-8465.
  5. En caso de requerir asistencia médica inmediata, por favor, llamar a 2224-4525 (PROVIDA). Código de usuario: 20152. Indicar situación y ubicación para ser atendido.
USO DE PARQUEO
  1. El parqueo es un beneficio que brinda la Fundación por lo que su uso lo determina en función de lo requerido.
  2. A llegar cada día el oficial de seguridad gira instrucción de dónde y cómo parquear.

Para una mejor experiencia, añade esta aplicación a tu pantalla de inicio:

Toca el icono Compartir (un cuadrado con una flecha hacia arriba) en la parte inferior de la pantalla, y selecciona Añadir a la pantalla de inicio.

Para instalar esta aplicación en tu dispositivo Android:

Toca el icono de Menú (los tres puntos en la esquina superior derecha) del navegador y selecciona Agregar a la pantalla principal.